人財育成研修（企業向け）

• 新規ビジネスを立ち上げたい
• イノベーションをビジネスに繋げる力を強化したい
• 競合ひしめく環境で、顧客との信頼関係の構築が必要
• 発想力と高めたい
• 相互に連携してビジネスを進める風土にしたい
• 管理職の経営者目線の強化 

イノベーションデザインが求められている背景

デザイン思考、デザインシンキングは一般的な公開セミナーでもよく見かけますのでご存知の方も多いかと思います。服飾デザインのような柔軟な発想で、新規商品を考えるというアプローチで柔軟な発想を惹起していきます。弊社の場合では、企業の選抜メンバー（役員、部長、課長）に行う事が多くを占めており、結果に結び付けていく内容にする必要があります。つまりは、

• 『ファッションデザイン』のような柔軟な発想で、

• 『新規プロジェクト/商品』を創造（デザイン）し、

• 『関係者』を明確にし、

• 『検証』を行っていく

このようなイメージです。いうならば「イノベーションデザイン」が近くなります。なぜ、このようなイノベーションデザインにフォーカスされているかと言うと、『過去の延長線上の仕事』では、成果を導きにくくなっているからです。

過去は、商品を知ってもらう、つまりは「より多く営業」すれば、売上は上って行く傾向がありました。よって、労働時間を増やし、営業担当を増やしていました。現代はどうでしょうか？商品の知識は顧客の方が、競合情報も含めて熟知されている場合も少なくはありません。

企業で実践的に行う

グローバル企業では３ステップに融合して展開する事もあります。これは、企業で実施していくと、他のトレーニングと重なり、不要な部分、重なる部分も出てきますので、効果性を高める為にそのような施策がとられる事が多くなっています。 展開方法は、扱う商品、市場規模によって改編する必要があり、上手く適合させていくと、新規プロジェクトは成功します。過去、このイノベーションデザインを展開して、上手く行かなかった事例は今のところありません。

これは、『イノベーションの手法や実務展開のスキーム』が優れているというより、参加者一人ひとりが、障壁をものともせずに連携して乗り越えていく風土が出来ていくからという要素も強くあると感じています。

弊社では、スモールビジネスのオーナーへ、売り上げ向上や、新規ビジネス展開をコンサルタントとしてサポートをしています。その際には、「結果が出たのはもちろん嬉しいですが、一緒に考えていく過程がすごく良かった。」とオーナーにコメントをいただけます。企業で大人数で展開する場合にも、このような感覚が集約していきます。

• 社員の間での相互理解に改善の余地がある
• 競合ひしめく環境で、顧客との信頼関係の構築が必要
• 自立自走、自ら困難に立ち向かう意欲・回避策が必要
• 自分の強みを認識できていない
• 顧客・周囲を人を鼓舞できるようになる必要がある
• 会社全体の風土を活性化したい
• 新卒、リーダー職、管理職の研修のマインドセット
• コーチングによる人の変化を、参加者全体で体感してみたい

主体性発揮ワークショップ（Winning Mindset）が求められる企業背景

社会人になると、「主体的な行動」を求められますが、そもそも、『主体性』とは何なのか？自分の過去を振り返り、未来を見越した現在の自分自身を見ることでその答えが見えてきます。無我夢中で動くことも一つですが、人には何か熱中させる「キッカケ」があるようです。そこを、楽しみながら考えていく1〜2日のワークショップ。オフサイト会議に組み合わせて実施すると効果的です。昨今の主体性は、過去に言われた「自ら動く」という意味ではなく「組織・業界を主体的にリードする」という期待が株主、役員から期待されており実施される事が多くなっています。この期待はとても高く、圧迫のように感じますが、実は容易で、

『プロ・コーチが、クライアントの方々に何を行っているか』

を、紐解き学びつつ主体性を発揮できる、個人、そして、組織に変化させていく事でほぼ期待に応える事ができます。これは、教科書的な、傾聴、承認だけではありません。どのように、行動が変化して、成果に結びつくかを体感しながら、参加者同志が自己分析をし、個人・組織としての成果の出し方を理解していけば、自然に成果を出せる、雰囲気の良いチームになるのではないでしょうか。まず変わらなければならないのは、「あなた」なのです。

• 管理職、マネジャーとして必要なものは何かを学んで欲しい
• 競合ひしめく環境で、成果の出せるチームが必要
• 自立自走、自ら困難に向かっていく姿勢にしたい
• 意欲高い、管理職、その先の一般職を育てたい
• 自分の強みを認識できていない
• 顧客・周囲の人を鼓舞できるようになる必要がある
• 会社全体の風土を活性化したい
• 未来の役員候補を増やしていきたい

管理職研修が求められる背景

最高のリーダー、最低のリーダーはどのような方でしたでしょうか？ 実は、最高、最低にあまり違いは無いのです。 その違いを生み出す違いは何なのかについて深堀していきます。リーダーシップ理論は多岐に渡ります。 机上の空論ではなく、実際に成果出せる管理職、リーダーになってみませんか？

学問ではない、実際の外資系企業での成功の法則を踏まえて、実践のスキルを紐解いていきます。 今や必須のスキルとなったコーチング研修を導入して、実のところ多くの企業が上手く行っていません。一方で、飛躍的に業績、ESが向上する企業もあります。その違いが何故生まれるかを、理解し、書籍に書かれるような、

「何をやったら成功するか」

を学ぶのは当然として、社内のエリート開発の経験、裏側、社外コンサルとしての視点も含めて

「何を書籍を鵜呑みにして行ったら簡単に組織が崩壊するか」

も、学んでいきましょう。

• 社内で一体感を醸成したい
• 競合ひしめく環境で、顧客との信頼関係の構築が必要
• 先読みが出来る感覚を持って欲しい
• 会社全体の風土を活性化したい
• 新卒、リーダー職、管理職の研修のマインドセット
• 社内の上下、左右、顧客とのコミュニケーション向上
• 顧客満足度向上を行いたい
• 客単価を上げていきたい  

ホスピタリティを高めたいという企業ニーズ

• 新規契約が獲りにくい
• 継続訪問でトピックに困る
• 心理学に基づいた営業トークを作成したい
• 顧客を味方に付ける話法を展開したい
• ごり押しの営業ではなく、相手が欲しがるようなセールスをしたい
• 顧客が自分のファンになり、顧客が新規顧客を作ってくれるような
• 関係を構築したい
• セリングスキルを構築したい

• これから人に何かを伝える機会を持ちそうな方（1人〜1000人を対象に）
• うまく人前で話せないと感じている方
• 営業プレゼンを勉強したい方
• もっと説得力のある話し方を身につけたい方
• 近い将来、大手法人にも通用する、コーチ、講師になってみたいと思う方
• これから副業として、コーチ、講師を検討中
• 成果を出せる本当のスキルを装備したい方
• 大手企業を相手にしても契約を獲得できすようになりたい

• 質問を通じて、成果を導くコーチングを求めている
• コーチングを行っているが、効果性を高めたい
• 質問だけのコーチングに懐疑的である
• 自分と考えの違う相手に対して効果的な対応をしたい
• プロのコーチがどのような事を行っているか学びたい
• 世界と日本のコーチングの違いと、落とし穴も含めて学びたい
• 何故、コーチングを企業に入れると上手く行かないのか

このような、要望、疑問はありませんか？よく、コーチング研修は企業には必須と言われています。外資系企業であれば、20年前からコーチングは導入されています。ただ、国内においては上手くいかない場合も多数見られます。何故でしょうか？何か大事な事を見落としているのかも知れません。

• 対人スコミュニケーションスキルを高めたい
• 生産性を向上をチームで行いたい
• チーム力を向上させたい
• チームビルディングのその先を生み出したい
• 日頃の業務のリフレッシュを「学びながら」行いたい
• 内勤業務は多く、パソコンに向かっての時間が長い
• 肩こり、腰痛の訴えがある
• 福利厚生ではない、学びの機会を提供したい

共通体験からの相互理解を促進するオフサイトチームビルディング

チームビルディング、部門オフサイト企画というと、「共通体験」として遊びやスポーツを行う事が多くあります。ただ、せっかくなので「学び」を加えてみるのはいかがでしょうか。遊ぶ事は週末を利用していただくとして、業務中に行うのであれば、やはり「学び」の要素は外せません。JINタレントコンサルティング（株）では、人財育成の研修を行っています。また、同時に日本代表チームも率いるヨガ講師（コーチング研修も担当）からのレクチャーも可能です。これは、本場インドでヨガを学び、現在も治療院を経営している「カラダのプロ」が各クラス（各人）の指導に入ります。これは、ストレッチだけではない、

 「東洋医学から見た心のゆらぎ」

をもケアする総合プログラムです。

自分を理解してから、他者を理解する

企業で社員の能力を強化して行く際に、管理職研修、行動分析アセスメントと併用し論理的にも自己理解、他者理解を深めていきます。しかしながら、他者を理解しようとしているのに、受け入れられないという場合も少なからずあって当然です。他者をそのまま受け入れるという事はある意味、自分の価値観にそぐわない部分も自分という存在を折っていく事に近いと感じる事もあるでしょう。このように、何か心理的バリアがあると仮定して、プロ・コーチの面談、東洋医学的な問診では考えており下準備をした会話の構築を行います。その、相談を受ける側の視点を学び、装備すると、すっと、対人関係やプロジェクトの停滞が緩んで望む方向に向かいます。

 

こちらは、アクティビティだけではなく、管理職研修、リーダー研修、主体性研修を担当している講師と、日本代表スポーツチームをサポートし、鍼灸あんま治療院を経営している講師で担当いたします。よって、双方とも、専門のプロ講師がタッグを組んで提供致します。

まずは、ニーズによって内容を変化させますので、ご相談ください。

• メンバーと業務の話はできるが、日常会話が弾まない
• 部下に指示はできるが、話をうまく聴けていない
• 顧客とうまく話しているつもりが、契約が取れない
• 人と話しているときの「間」に緊張感が走ってしまう
• 相手がこちらを向いてくれない・・・
• チームのコミュニケーションがもっと良くなったら働き易い
• 話しかけるのに躊躇している関係がある
• 笑顔と活気ある環境を作りたい

コミュニケーションから始まる社内外の信頼関係

信頼関係の構築が大切な事は、今更言うことではありません。営業担当であれば、「製品の差別化」が困難になってくると、「営業力」に頼る事になります。ただ、勘違いされがちなのが、外勤や顧客に接する方のみをトレーニングすれば良いという思い込みです。学生から社会人になる時に、ビジネスマナーとしての、敬語の使い方などは学びますがその先もある事を会社側は理解していないといけません。リーダーとして、管理職として、一期一会のお客様より長い時間をコミュニケーションをしながら企業利益と職場環境を創造していくこれからを考えると実はとても大切なスキルなのです。

営業職は本当のプロなので、各社さまざまなトークを仕掛けます。では、何で差別化するか？同じ製品、多少の価格差であれば、信頼できる方から購入したいと思う事でしょう。ここでは、信頼関係構築の手法として、１対１ではなく、１対２のような、複数の相手と信頼関係を構築する事に挑戦します。車のディーラーにご夫婦が車を買いに来たような状況です。ご主人の合意だけでは、なかなか難しいですものね。このように、相手が複数になると、

• 一人が肯定役（アクセル役）
• もう一人は否定役（ブレーキ役）

という、布陣になりがちです。このような布陣をうまく味方につけるような手法を考えてみましょう。

• 次世代のリーダーに、今は見通せない将来を見てもらいたい
• 未知の領域に踏み込むことに戸惑わなくなって欲しい
• 自ら道を切り開く、自律自走の社員を目指して欲しい
• 自分の力を最大化する方法を学んでもらいたい
• 管理職を目指す事、その先に興味を持って欲しい
• 参加者相互で組織を強くするべく、理解と関係を深めて欲しい
• 今、最大限の力で何を行い、何を学ぶかを検討させたい
• やりたい事だけではない、リアルをふまえて飛躍して欲しい

キャリアデザイン

弊社のキャリア講座は、一般のキャリアデザイン講座とは少し異なるかも知れません。以前、企業の人財育成担当だった頃、キャリア講座を外部のプロを招いて行ったのですが、受講者のコメントが荒れた経験があります。キャリアデザインとして、「ありたい姿」を追い求め、簡易なアセスメントで「花屋」、「工場勤務」が 適切と結果が出され、受講生は、業務を中断して参加した、就業時間内のキャリア研修から何を学べばいいのかと困惑していたのです。

そもそも、キャリア講座の講師自身が「企業内でのキャリア」を形成した実績と、その形成がうまく実らない「暗黒時代」を、経験していなければ机上の空論です。転職も数回して、異なる会社でもキャリアを形成できるような応用、再現性も自ら実証経験して語ってもらえると身に染みるのではないでしょうか。企業でハイパフォーマー育成研修の講師を選ぶ時には、 　 

• 企業での実践経験が無い講師（講師業一本のキャリアが長い） 
• 受け売りのコンテンツしか話せない講師（講義内容は別担当が作成、先人の格言から学ぶetc）

を、選ぶことはありませんでした。

受講者の満足度が、講師の実践経験の有無で大きく異る事はご存じの通りです。

受講生はよく、講師に聞きます。

「先生は、実践して成功したんですか？」

と。

「いや、自分では難しいですね・・」

そう、言い放たれたら、その場が凍り付いてしまいます。ご自身が乗る飛行機の機長を選べるとしたら、実機で着陸した事が無い機長を選ぶことはないでしょう。シミュレーターオンリー機長。着陸時にもビジネス、キャリアにも風の波があります。シミュレーター、ケーススタディーでは学べないその一定ではない、『息をしている風』。その感覚を受講生に持ち帰ってもらってこそ、キャリアデザイン講座なのではないでしょうか。一番良いのは、企業内にロールモデルという方が居るといいのですは、貴社ではいかがでしょうか？

• 会議の進行がどちらかと言うと苦手・・
• 会議で自分が話し始めると皆が黙ってしまい、
• 話続けるのがつらい・・・
• 参加者同士で主張のぶつけ合いになってしまう・・・
• 本当は建設的な会話がしたい
• 短時間で生産性のある会議を行いたい
• 営業にも活用したい
• コミュニケーション研修のその先を考えたい

ファシリテーション（faci-litation） 

ファシリテーションは、会議や研修を「促進」することを指します。相手の意見を抽出したり、明確化したりするとても重要な技術です。ファシリテーションスキルを持つ人は、会議やミーティングなどの場でリーダーシップを発揮し、集団を統率することができます。ファシリテーターは、メンバーの参加を促し、問題解決や意見交換を円滑に進めることができます。したがって、ファシリテーションスキルは、ビジネスプロセスの改善や生産性の向上に貢献します。会議のみならす、食事の席でも、うまく話しを聞いて回って盛り上げる事ができる人はファシリテーションが上手な人です。それは、聴衆、お客様、大切な人のニーズを捉えつつ、参加者全体を前向きな態度にさせていく事とも言えます・

このスキルを習得すれば、会議、営業、グループディスカッション、採用面接などのさまざまなシーンで力強い味方になります。また、企業内で会議を進行する管理職には必須ですし、このファシリテーションを学ぶのは、管理職一歩手前の方々です。研修講義をする機会のある方には必須のスキルであることは言うまでもありません。一般的なファシリテーション研修では、意見の受け答えの練習をメインに行います。ですが、それだけでは企業で成果を出す組織にしたいのであれば力不足です。

講師、人財育成研修設計コンサルタントを仕事としていると。企業に出向き、契約前には複数の役員を前にして営業を行います。ですが、この営業、ファシリテーションが多いに役立つのです。

これは、上述の一般的なファシリテーションではありません。相手の力を合気道のように受けつつ、空手のように、相手の必要としているものを突き込みます。決して、聞き上手になることが、ファシリテーションではありません。

集団を進めていくのです。 

• プレゼンテーションがどちらかと言うと苦手・・
• プレゼンより効果的で、議論が楽に進む方法を学びたい
• 会議で自分が話し始めると皆が黙ってしまい、話続けるのがつらい・・・
• 1対1の会話でも主張のぶつけ合いになってしまう・・・
• 本当は建設的な会話がしたい
• 心を動かす、プレゼン、トークをしたい
• コンサル的な、プレゼンをする事が多い
• 一方的ではなく、参画的な時間を持てるようになりたい

プレリテーション（Prelitation）

プレゼンテーション（Pre-sentation）＋ファシリテーション（faci-litation）

=プレリテーション（Prelitation）

プレゼンテーションは、会議、学会などで行う一大イベントのような印象を持ちます。一方で、相手が何人からがプレゼンテーションになるのでしょうか？1対1で話すとき、二人の友達の前で自分の事を話すことも立派なプレゼンテーションかも知れません。ファシリテーションは、会議や研修を「促進」することを言います。相手の意見を抽出したり、明確化したりするとても重要な技術です。こちらも、意見の抽出や、明確化、話を促進するのは大勢の会議ビジネスシーンだけでなないのです。

会議のみならす、食事の席でも、うまく話しを聞いて回って盛り上げる事ができる人はファシリテーションが上手な人です。このように、プレゼンテーションで「主張」し、ファシリテーションで「傾聴」「ニーズの明確化」をする。それは、聴衆、お客様、大切な人のニーズをつかまえつつ、自分の意見も述べることです。このプレリテーションを習得すれば、会議、営業、グループディスカッション、採用面接などのさまざまなシーンで力強い味方になります。また、企業内で研修をする機会のある方は必須のスキルであることは言うまでもありません。 

• チーム、部門でリフレッシュをしたい
• 遊びだけでなく、気づきや学びも欲しい
• あまり、激しい運動は控えたい
• 参加者相互にフィードバックができる環境を作りたい
• 競合ひしめく環境で、顧客との信頼関係の構築が必要
• 自分の強みを認識できていない
• 会社全体の風土を活性化したい

オフサイト会議での楽しく学ぶ共通体験

オフサイトで会議、アクティビティを含めたワークショップ形式（参加型）のコンテンツです。社員旅行などはよくありますが、年に２回位の会議を「オフサイト」つまりはリゾートの会議室や屋外のフィールドで体感的に行います。

アクティビティでチーム力を構築して、そのあとに会議やワークショップを行うと飛躍的に効果が高まります。外資系企業では推進力のある組織を創る事を目的に半年に1回ほど行われています。 終了時には相互に前向きな発言をしあう活気あるチームが見られる事でしょう。また、リゾートで行う事により、

「記憶のアンカー（記憶が後によみがえるポイント）」

となり、長くこのオフサイト会議の事を覚え、参加同期として関係も良くなります。

• 部の方針を決めるとき
• ブレインストーミングとしてアイデア出しを行いたい
• これから忙しくなるので、キックオフとして
• 研修との融合企画（学びの定着として）

• 部の一体感を醸成したい
• 部として、ありたい姿をイントラ、配布物に掲げたい
• 参加者同士で、顧客のニーズを探求する時間を持ちたい
• 相互理解を促進し、コミュニケーションを実務でも高めたい
• 自分達の成果物の目線合わせをしたい
• 顧客志向の強化に活用したい
• 管理職層でビジョンを掲げて、方向性を強化したい
• 新入社員研修で組織の方向性に合致した、同期のビジョンを作成させたい

部門ビジョン作成のニーズ

会社全体では、ビジョン、ミッションを掲げている企業が多くあります。意図としては、

• 大切にしているもの
• ありたい姿
• 自分達の使命

などを、対外的に発信し、顧客の共感を得ながら企業の価値を伝えているのでしょう。このミッションは、部ごとにオリジナル表現で作成を行う機会が多くなっています。大手企業になればなるほど、事業部制などで、行っている事が全く違う事も珍しくありません。そのような時に、部の方向性を指し示し、一体感を醸成するのにビジョンワークショップは最適です。ありたい姿を追い求めるだけのファンタジーではない組織の成果を加速させるビジョンを顧客ニーズを考えながら試行錯誤で策定する過程からメンバーの意識と顧客志向を強化する事が出来ます。

弊社では、店舗ビジネスの売り上げ向上支援を行っていますが、その際にもこの「ビジョン」という考え方と、それを実行に移す方策で売り上げが大きく変化して行きます。ビジョンを考える過程が実は難しくも、有用なのです。

• 部の一体感を醸成したい
• 斬新な発想を行える場と手法が欲しい
• 参加者同士で、可能性を探求する時間を持ちたい
• 相互理解を促進したい
• コミュニケーションを実務レベルで高めたい
• 自分達の成果物の目線合わせをしたい
• 顧客志向の強化に活用したい
• 新入社員研修でビジネスモデルの提案会を行いたい

イノベーション（innovation）のニーズ

イノベーション（innovation）は新しい、ビジネス、顧客へのアプローチ、生産性向上が求められる場で必要となります。各種手法はありますが、なかなか簡単ではありません。従来の発想から脱却するのは力が要るのです。イメージとしては、地球の重力圏から逃れる位の脱出速度が必要なのです。なかなか呪縛から逃れられません。ここでは、 

• 工業的にどのように考えているのか（一般論）
• リーディングカンパニーではどのような手法で早期にビジネスを発展させているか（弊社介入事例）
• スモールビジネスでは、どのように売り上げをアップしているか（弊社介入事例）

を、楽しみながら見ていきましょう。

私が企業に居た頃、幾度か外部講師を呼んだ経験はあるので、難しく考えすぎて何ひとつ実行されたものはありませんでした。それは、全くイノベーションではありません。ファンタジーです。

一歩でも、進めるようなイノベーションをチームで起こしてみませんか？

• 心と体にかかる負荷（ストレス）を推進力へとつなげていきたい
• 感情のマネジメントに合わせて、肩こりや腰痛といった身体性ストレスも改善したい
• 自分で行なっているセルフケアをより効果的に行いたい
• 働く為、プライベートが充実する為の健康なカラダに興味がある
• 根本的な体の改善策を知りたい
• 残業が増えてきており、疲れる時がある
• 心と体を健全に保つ方法を学びたい

ストレスを上手くマネージする東洋医学的視点

日々、社会生活の中で感じているストレス。「ストレス」と聞いて思い浮かぶものは何でしょうか？